Gizlilik Politikası

oyunlabTR olarak, çevrimiçi eğitim platformumuzda kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açık bir dille anlatır. Burada yer alan açıklamaların, hem yasal gereklilikleri karşılaması hem de anlaşılır olması bizim için çok değerli. Okurken aklınıza takılan bir konu olursa, sayfanın sonunda ayrıca ek bilgiler bulabilirsiniz.

Eğitim sürecinde, kullanıcı deneyimini daha verimli ve güvenli kılmak için bazı kişisel bilgileri toplamamız gerekebiliyor. Ancak, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığı ve kimlerle paylaşıldığına dair şeffaf olmak bizim temel ilkemizdir. Kendi eğitim deneyimimden biliyorum ki, güven ortamı olmadan öğrenme süreci sekteye uğrayabilir. Politikamızı da buna göre hazırladık.

Her kullanıcımızın kişisel verilerinin korunmasına ilişkin beklentisine saygı duyuyor ve bu beklentilere uygun hareket etmeye gayret ediyoruz. Politikamızda geçen tüm kurallar, platformumuzun tamamı için geçerlidir. Bazen özel bir hizmet ya da yeni bir özellik devreye girdiğinde ek şartlar veya bilgilendirmeler de yapılabilir.

Kişisel Bilgi Toplama Yöntemlerimiz

Platformumuz üzerinden hizmet sunabilmemiz için bazı kişisel verileri toplamamız kaçınılmazdır. Bazen kullanıcılar bu bilgileri kendileri doğrudan verirken, bazen de sistemlerimiz kullanım sırasında otomatik olarak veri toplar. Bilgilerin toplanma yöntemi, kullanılan özelliklere ve hizmetlere göre değişiklik gösterebilir.

Hesap oluşturma, platformda eğitim materyallerine erişim veya sınavlara katılım gibi işlemler sırasında kişisel verileriniz işlenebilir. Ayrıca, kullanıcı desteği almak istediğinizde veya platforma entegre edilen üçüncü taraf araçlar aracılığıyla da veri toplanması söz konusu olabilir. Her durumda, yalnızca amaca uygun ve gerekli bilgiler alınır.

Bazı bilgiler ise tamamen kullanıcının isteğine bağlı olarak paylaşılır. Profil fotoğrafı eklemek, kişisel biyografi yazmak veya isteğe bağlı anketlere katılmak örnek olarak gösterilebilir. Zorunlu olmayan bu bilgiler, daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza yardımcı olur.

• Hesap Oluşturma Bilgileri: Ad-soyad, doğum yılı, kullanıcı adı ve güçlü bir şifre gibi veriler hesap açılışında istenir. Bu veriler, hesabın güvenliğini sağlamak ve kimliğinizi doğrulamak için gereklidir.
• Eğitim ve Kullanım Verileri: Hangi kurslara katıldığınız, sınav sonuçlarınız, ilerleme seviyeniz ve platform üzerindeki etkileşimleriniz sistem tarafından kaydedilir. Bu veriler, öğrenme sürecinizi izlemek ve size daha uygun içerikler sunmak için kullanılır.
• İletişim ve Destek Kayıtları: Canlı destek mesajlarınız, soru-cevap formlarındaki yanıtlarınız veya platform üzerinden yaptığınız geri bildirimler toplanabilir. Böylece size daha iyi ve hızlı bir destek sunabiliyoruz.
• İsteğe Bağlı Profil Bilgileri: Profil fotoğrafı, ilgi alanları ve kendinizi tanıttığınız yazılar gibi bilgiler, tamamen sizin tercihinize bağlı olarak eklenir. Bunlar paylaşılmadığı takdirde platformun temel işlevlerinden yararlanmaya devam edebilirsiniz.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri, eğitim hizmetlerimizi sunmak ve size daha iyi bir öğrenme deneyimi sağlamak amacıyla işliyoruz. Her türlü veri işleme sürecinde şeffaf olmaya çalışıyor, hangi verinin hangi amaçla kullanıldığını net şekilde açıklamaktan kaçınmıyoruz. Zaman zaman bu süreçlerle ilgili mini duyurular da yapıyoruz.

Verilerinizin işlenmesinin en temel amacı, platformda güvenli ve kişiselleştirilmiş bir eğitim deneyimi sunmaktır. Ayrıca, platformun teknik altyapısını geliştirmek, yeni özellikler eklemek ve karşılaşılan hataları hızlıca tespit etmek için de verilerden faydalanıyoruz. Bazen, yasal zorunluluklar gereği belirli bilgileri saklamak durumunda kalabiliriz.

Kimi zaman, kullanıcılarımızın ilgi alanlarına göre içerik önerileri sunmak ya da geçmiş başarılara uygun yeni eğitim modülleri önermek isteyebiliyoruz. Bu tür kişiselleştirme, yalnızca sizin izniniz doğrultusunda ve gizlilik sınırlarını aşmadan yapılır.

• Eğitim Hizmetlerinin Sunulması: Kurslara erişim, sınavların yürütülmesi ve başarı belgelerinin düzenlenmesi gibi temel hizmetler için verileriniz işlenir. Bu sayede kişiye özel içerik gösterimi ve eğitim takibi sağlanır.
• Platformun Geliştirilmesi: Kullanıcı davranışları ve geri bildirimler analiz edilerek platformun teknik altyapısı ve kullanıcı arayüzü iyileştirilir. Hangi özelliklerin daha çok tercih edildiğini anlamak bu süreçte büyük rol oynar.
• Kişiselleştirme ve Analiz: Öğrenme geçmişinize göre öneriler sunmak, başarılarınızı öne çıkarmak ve yeni dersler tavsiye etmek için verilerinizden faydalanılır. Böylece, her kullanıcıya özgü bir deneyim sunulabilir.
• Yasal Yükümlülükler: Vergi, muhasebe veya yasal bildirim gereklilikleri doğrultusunda bazı verilerinizin saklanması ve ilgili mercilere iletilmesi gerekebilir. Sadece zorunlu olduğu kadar ve gerektiği süreyle bu bilgiler tutulur.

Üçüncü Taraf Veri Toplama Araçları

Platformumuzda, kimi zaman harici hizmet sağlayıcılarıyla iş birliği yapıyoruz. Bunlar arasında analiz araçları, ödeme altyapısı sağlayıcıları ve öğrenme yönetim sistemleri bulunabilir. Her birinin veri toplama ve işleme süreçleri kendi politikalarına tabidir, ancak bizimle entegre oldukları noktada ek denetimler uygularız.

Kullanıcı hareketlerini anlamak ve platformun daha işlevsel hale gelmesini sağlamak için analiz hizmetlerinden yararlanıyoruz. Genellikle toplanan bilgiler anonimleştirilmiş olsa da, bazı durumlarda kullanıcıya özgü veri aktarımı gündeme gelebilir. Özellikle ödeme işlemlerinde, güvenlik standartlarına uygun olarak gerekli bilgiler ilgili sağlayıcıya yönlendirilir.

Üçüncü taraf servislerle ilgili herhangi bir değişiklik veya yeni bir entegrasyon olduğunda, kullanıcılarımızı bilgilendirmeye çalışıyoruz. Kimi zaman, kullanıcıların kendi tercihlerini bu araçlarda ayrıca yönetmesi gerekebilir.

• Analitik Sağlayıcılar: Kullanıcı trafiğini ve davranışlarını anlamak için Google Analytics gibi araçlar kullanılır. Bu servisler, platformun performansını ölçmek ve geliştirmek için anonim veya kısmen anonimleştirilmiş veriler toplar.
• Ödeme İşlemcileri: Ücretli içeriklere erişim için üçüncü taraf ödeme altyapıları kullanılır. Bu servisler, ödeme bilgilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla kendi güvenlik protokollerini uygular ve verileri bağımsız olarak saklar.
• Öğrenme Yönetim Sistemleri: Bazı dersler veya sınavlar harici öğrenme sistemleriyle entegre şekilde yürütülür. Bu sistemler, kullanıcı verilerini hem bizimle hem de kendi platformlarıyla paylaşabilir.
• İstatistik ve Raporlama Araçları: Gelişmiş raporlama ve başarı analizleri için dış kaynaklı araçlardan yararlanılır. Bu araçlar, eğitim sürecinin etkinliğini değerlendirmek için kullanıcı verilerini kullanabilir.

Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim önceliklerimizin başında gelir. Hem teknik hem de idari tedbirlerle verilerinizi korumaya çalışıyoruz. Bu alanda, zaman zaman yeni güvenlik protokollerini de sürece dahil ediyoruz. Çünkü teknoloji ilerledikçe riskler değişiyor ve biz de sürekli güncel kalmaya çabalıyoruz.

Verileriniz, güvenli sunucularda ve şifrelenmiş olarak saklanır. Platforma erişim sağlayan çalışanlarımız ise yalnızca gerekli olduğu kadar bilgiye ulaşabilir ve düzenli olarak gizlilik eğitimi alır. Ayrıca, veri güvenliği konusunda düzenli denetimler ve iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz.

Herhangi bir güvenlik ihlali veya veri sızıntısı olasılığına karşı detaylı bir olay müdahale planımız bulunur. Böyle bir durumda, mümkün olan en kısa sürede müdahale eder ve gerekli bilgilendirmeleri yaparız.

• Güvenli Sistemler: Tüm kişisel veriler, şifrelenmiş iletişim protokolleri (SSL/TLS gibi) ve güvenlik duvarlarıyla korunan sunucularda barındırılır. Bu sayede, yetkisiz erişim riskleri minimize edilir.
• Personel Eğitimi: Tüm çalışanlar, veri güvenliği ve gizlilik konusunda düzenli eğitimlere tabi tutulur. Kişisel verilere erişim, işin gerektirdiği ölçüde ve denetimli şekilde sağlanır.
• Düzenli Denetimler: Platformumuzda düzenli olarak güvenlik testleri ve denetimler yapılır. Böylece olası açıklar erkenden tespit edilip giderilebilir.
• Olay Müdahale Planı: Olası bir veri ihlali durumunda hızlıca harekete geçmek için kapsamlı bir acil durum prosedürümüz mevcuttur. Sorunun çözümü ve kullanıcı bilgilendirmesi bu plan kapsamında ele alınır.

Çerez Kullanımı

Platformumuzda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve tercihlerinizi hatırlamak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınızda kısa süreli olarak depolanan küçük dosyalardır ve platformun temel işlevlerinin çalışmasını sağlar. Çoğu zaman, bu çerezler olmadan bazı hizmetler düzgün şekilde sunulamaz.

Kullandığımız çerez türleri arasında oturum çerezleri, kalıcı çerezler ve analitik çerezler bulunur. Oturum çerezleri, giriş yaptığınızda kimliğinizi doğrulamak veya alışkanlıklarınıza göre içerik sunmak için kullanılır. Analitik çerezler ise hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini anlamamıza yardımcı olur.

Çerezlerin yönetimi tamamen sizin kontrolünüzdedir. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda platformun tüm işlevlerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

• Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevlerinin (giriş yapma, eğitim içeriklerine erişim gibi) çalışması için gereklidir. Bu çerezler olmadan, bazı hizmetler sunulamaz.
• Analitik Çerezler: Hangi sayfaların ve içeriklerin daha popüler olduğunu analiz etmemizi sağlar. Bu bilgiler, platformun geliştirilmesi için kullanılır ve genellikle anonimdir.
• Tercih Çerezleri: Dil seçiminiz veya önceden yaptığınız tercihler gibi bilgileri hatırlayarak deneyiminizi kişiselleştirir. Bu çerezler, kullanım kolaylığını artırır.

Ek Şartlar

Bazı özel eğitim programları, yarışmalar veya etkinlikler için ek gizlilik şartları geçerli olabilir. Bu tür durumlarda, ilgili hizmete özgü bilgilendirme ve onay süreçleri devreye girer. Yani, standart politikamız dışında ek kurallar uygulanabilir.

Ayrıca, yaşa özel eğitim içerikleri veya ebeveyn onayı gerektiren hizmetler için farklı veri işleme süreçleri uygulanabilir. Böylece, çocuk kullanıcılarımızın gizliliği de ekstra koruma altına alınır. Gerekli görüldüğünde bu tür bilgileri kullanıcıya açıkça bildiririz.

Zaman zaman, yeni bir özellik ya da entegrasyon devreye girdiğinde, kullanıcılarımızdan ek rıza veya onay talep edebiliriz. Böylece, her adımda kontrolün sizde olmasını sağlamak istiyoruz.

Veri İşleme için Yasal Dayanaklar

Kişisel verilerinizin işlenmesinde çeşitli yasal dayanaklara dayanıyoruz. Bunların başında, hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesi, yasal yükümlülükler, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız gelir. Her bir veri türü için hangi yasal gerekçeyle işlem yaptığımızı ayrıca belirtiyoruz.

Örneğin, platformda hesap açmak için gerekli olan bilgiler, hizmet sözleşmesinin gereği olarak işlenir. Analiz ve kişiselleştirme gibi amaçlar için ise genellikle meşru menfaatlerimize veya açık rızanıza dayanırız. Zorunlu olmayan işlemelerde, önceden sizin izninizi alırız.

Bazen, ilgili yasal mercilerin talebi doğrultusunda veya yürürlükteki mevzuat gereği belirli bilgileri paylaşmak zorunda kalabiliriz. Bu gibi durumlarda, yalnızca gerekli olan asgari bilgiler paylaşılır.

• Sözleşmenin İfası: Eğitim hizmetlerini sunmak ve kullanıcı hesabınızı yönetmek için gerekli olan veriler, sözleşmenin gereği olarak işlenir.
• Meşru Menfaatler: Platformu geliştirmek, güvenliği sağlamak ve kullanıcı memnuniyetini artırmak gibi amaçlarla veri işleme süreçleri yürütülür.
• Yasal Yükümlülükler: Vergi, muhasebe veya yasal düzenlemeler çerçevesinde bazı bilgilerin işlenmesi zorunlu olabilir.
• Açık Rıza: Zorunlu olmayan veri işleme faaliyetlerinde, örneğin pazarlama veya anket gönderimlerinde, sadece sizin açık onayınızla işlem yapılır.